Kapcsolatfelvétel

Miben segíthetünk Önnek?

Kérjük, tekintse meg a GYIK-et, lehet, hogy rögtön megtalálja a választ a kérdésére. Ha további tanácsadásra van szüksége, alább megtalálja elérhetőségeinket.

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan küldhetek vissza egy terméket?

A termék visszaküldéséhez kérjük, kattintson a „Visszaküldési portál” linkre. A bejelentkezéshez szükséges adatokat a számlán vagy a rendelés visszaigazolásán találja. Kérjük, ha lehetséges, eredeti dobozban és jól párnázva csomagolja be az árut. A visszaküldési nyomtatványt tegye a csomagba, a címkét pedig úgy ragassza a dobozra, hogy az eredeti szállítási címke ne legyen látható. Adja át a csomagot a címkén feltüntetett szállítócégnek.

További információkat itt talál.

Magamnak kell fizetnem a visszaküldés költségeit?
 

A termékeket a megrendelés kézhezvételétől számított 50 napon belül díjmentesen visszaküldheti. Ezt indoklás nélkül teheti meg.

Törvényes joga van ahhoz, hogy 14 napon belül meggondolja magát. Mi azonban választása szerint 50 napos meghosszabbított visszaküldési jogot kínálunk, hogy jobb szolgáltatást tudjunk nyújtani ügyfeleinknek. További információ itt érhető el.

Mikor kapom meg a visszatérítést a visszaküldött termékekért?
 
Miután megkaptuk az árut, legfeljebb 14 munkanapot vesz igénybe, amíg a pénz megjelenik azon a számlán, amelyet a vásárláshoz használt.

Mennyi a garancia a termékekre?
 
Minden termékünkre 24 hónap garanciát vállalunk (kérjük, vegye figyelembe, hogy ez csak a magánvásárlókra vonatkozik). A garanciaidő az áru átvételekor kezdődik.

A kiszállítás ingyenes?
 

10 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes kiszállítást kínálunk Magyarország területén belül. A 10 000 Ft alatti megrendelésekre 2000 Ft szállítási költség vonatkozik.

További információ a szállítási díjakról itt érhető el: Szállítási információk. 

Egy visszaküldésről vagy egy hibás / sérült termékről van szó?

A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, használja visszaküldési portálunkat: