Adatkezelési tájékoztató a www.feny24.hu weboldalon folytatott adatkezelésekről

Az Ön személyes adatainak védelme és tiszteletben tartása kiemelten fontos számunkra, ezért az általunk folytatott adatkezelések során (pl. adatok gyűjtésénél, feldolgozásánál, továbbításánál) betartjuk mind az európai, mind az érintett tagállami jogszabályi előírásokat.

Az alábbi tájékoztató áttekintést ad arról, hogy milyen adatokat kérünk Öntől a weboldalainkon, hogyan használjuk fel és adjuk tovább ezeket az adatokat, hogyan kérhet felvilágosítást az általunk kezelt adatairól, és milyen biztonsági intézkedéseket teszünk az Ön adatainak védelme érdekében.

A jelen tájékoztató az alábbiakról ad felvilágosítást:

  1. Az adatkezelő személye

  2. Az adatkezelés célja és jogalapja

  3. Reklámcélú adatkezelés

  4. Online jelenlét és weboldal optimalizálás

  5. Társult vállalkozások adatkezelése

  6. Közösségi média

  7. Címzettek köre

  8. Érintetti jogok

  9. Jelen adatkezelési tájékoztató módosításai

  • Az adatkezelő személye

Az adatvédelemmel kapcsolatos jogszabályok értelmében a weboldalainkon keresztül végzett valamennyi adatkezelésért adatkezelőnek a következő társaság felel:

Lampenwelt GmbH
Seelbüde 13,
36110 Schlitz
Németország
Telefon: +36 1 245 5084
E-Mail: adatvedelem@feny24.hu

Az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei

Lisa Finke
Seelbüde 13,
36110 Schlitz
Németország
E-mail: adatvedelem@feny24.hu

Kérjük, hogy az adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseit, illetve az érintetti jogok (részletezése alább található) gyakorlásával kapcsolatos megkereséseit a fenti elérhetőségeken terjessze elő.

  • Az adatkezelés célja és jogalapja

Honlapunk látogatása

Napló fájlok

A weboldalak / alkalmazások használata során az Ön készülékének internet-böngészője információkat küld a weboldalunk / alkalmazásunk által használt szerverre, és ezen adatokat ideiglenesen ún. naplófájlokban tárolja. Az így tárolt adatkészletek a következő adatokat tartalmazzák, amelyek 30 nap elteltével automatikusan törlésre kerülnek: a hozzáférés dátuma és időpontja, a megnyitott oldal neve, a kérelmező készülék IP-címe, a hivatkozó URL-címe (a kiinduló URL-cím, ahonnan a weboldalainkra érkezett), az átvitt adatok mennyisége, a betöltés ideje, és az egyes esetekben használt böngésző termék- és verzió adatai és a hozzáférést biztosító internetszolgáltató neve.

Az IP-cím kezelésének jogalapja az Általános Adatvédelmi Rendelet (a továbbiakban GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Jogos érdekünk abban áll, hogy biztosíthassuk weboldalunk/alkalmazásunk elérhetőségét, kényelmes használatát, valamint a rendszer biztonságára és stabilitására vonatkozó kiértékeléseket. Az információk alapján nem lehetséges közvetlen következtetést levonni az Ön személyazonosságára, és ez nekünk sem áll szándékunkban.

Nyomkövetés, sütik és közösségi média

A sütiket azért használjuk, hogy weboldalunk még inkább felhasználóbarát legyen. Honlapunk egyes elemei megkövetelik, hogy a böngésző az oldalváltás után is azonosítható legyen. A weboldalunkon konkréten használt sütiket itt találja. További információkat lentebb, az 5-7 §-ban talál.

Szerződés előkészítése, megkötése és teljesítése

Szerződéskötést megelőző adatkezelés

Annak érdekében, hogy Ön már a szerződés megkötése előtt is élvezhesse kiváló ügyfélszolgálatunk előnyeit, átfogó szakmai tanácsadást nyújtunk Önnek. Ehhez többféle módon is kapcsolatba léphet velünk:

Kapcsolati űrlap / e-mail :

Kérdését bármikor elküldheti nekünk a kapcsolatfelvételi űrlap használatával vagy e-mail-ben. Ennek során szükségszerűen kezeljük az Ön nevét, e-mail címét és az üzenet tartalmát. Ezenkívül Ön önkéntesen megadhatja számunkra további személyes adatait is, mint például a telefonszámát vagy a címét. Ezeket az adatokat az Ön megkeresése feldolgozásáig kezeljük, illetve ezt követően is, amennyiben szerződéskötésre is sor kerül. A jelen adatkezelés jogalapja a GDPR 6 cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződéskötést megelőző intézkedés, illetve általános tárgyú, nem valamely szerződést előkészítő megkeresés esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti azon jogos érdekünk, hogy Önnek az optimális ügyfélszolgálatot biztosítsuk.

Telefon:

Ügyfélszolgálatunk telefonon is rendelkezésre áll az Ön számára. Ekkor elkérjük a nevét és a telefonszámát. Kezeljük továbbá a tanácsadás során Ön által megadott esetleges további személyes adatait, úgy, mint például az e-mail-címét vagy a postacímét. Ezeket az adatokat az Ön megkeresése feldolgozásáig kezeljük, illetve ezt követően is, amennyiben szerződéskötésre is sor kerül. A jelen adatkezelés jogalapja a GDPR 6 cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződéskötést megelőző intézkedés, illetve általános tárgyú, nem valamely szerződést előkészítő megkeresés esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti azon jogos érdekünk, hogy Önnek az optimális ügyfélszolgálatot biztosítsuk.

Felhasználói fiók, szerződés megkötése és teljesítése

Annak érdekében, hogy az Ön és a Lampenwelt GmbH közötti adásvételi szerződést az Ön megelégedésére bonyolítsuk le, személyes adatai kezelésére van szükség. Weboldalunkon lehetősége van felhasználói fiók létrehozására is, amelyen keresztül személyes adatait is kezelni tudja. Ugyanakkor örömmel kínáljuk fel Önnek a lehetőséget, hogy regisztrálás nélkül adjon le egy megrendelést.

Az ügyfélfiók regisztrációval kapcsolatban a következő személyes adatokat kezeljük: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, jelszó.

Az ügyfélfiók regisztrációval kapcsolatos személyes adatainak a kezelése addig tart, amíg ügyfélfiókját nem törli. Az ügyfélfiók törlésére bármikor lehetősége van. Az ügyfélfiók azonban automatikusan is törlésre kerül az utolsó bejelentkezést követő 2 év elteltével, illetve, ha az ügyfélfiók szolgáltatást weboldalunkon megszüntetjük.

Az adatkezelési jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

A szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez az alábbi személyes adatokat kezeljük: keresztnév és vezetéknév, számlázási és kézbesítési cím, fizetési adatok, e-mail cím és opcionálisan az Ön telefonszáma. Az Ön adatait legalább a szerződés időtartama alatt, és a törvényes vagy szerződéses jótállás és szavatossági jogok lejártáig kezeljük. Az irányadó jótállási és szavatossági időtartamok, valamint az azokat előíró jogszabályok az ÁSZF 9. pontjában kerültek rögzítésre. Ezenkívül az Ön egyes adatait (a megkötött szerződésben és a számlán szereplő adatokat) a kereskedelmi és adójogi előírásoknak és a megőrzési időszakoknak megfelelően tároljuk. Az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL törvény 202-203. §-a alapján az általános adójogi elévülési idő alapvetően 5+1 év. Az iratokat pedig a német Kereskedelmi törvény (Handelsgesetzbuch) 238. §-a és 257. §-a alapján tíz évig vagyunk kötelesek megőrizni. A jelen adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja és a GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja szerinti jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

Adatkezelés a csomagkézbesítés keretében

Állapot értesítések

A megrendelést követően, feltéve, hogy ehhez előzetesen hozzájárulását adta, e-mail-ben tájékoztatást kap a megrendelés feldolgozásról és a szállítás állapotáról. Ezeket a frissítéseket a megrendelése teljes lebonyolításáig megkapja. Az ezzel kapcsolatos adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint adott hozzájárulása. Ehhez a parcelLab GmbH (Schillerstraße 23a, 80336 München) szolgáltatásait vesszük igénybe, akik megkapják az adott értesítések létrehozatalához és küldéséhez szükséges személyes adatokat (név, cím, megrendelés száma, e-mail cím), és az utasításaink szerint kizárólag a fent említett célra használják fel őket. Ebből a célból adatfeldolgozási szerződést kötöttünk a Parcellab-bal. További információkat a parcelLab GmbH adatkezeléséről az alábbi helyen talál: https://parcellab.com/datenschutz/.

Szállítási és logisztikai szolgáltatások

Szállító és logisztikai vállalatokkal dolgozunk együtt. Számukra a megrendelt áru leszállítása céljából a következő adatok továbbítására kerülhet sor: keresztnév és vezetéknév, postacím és adott esetben az e-mail cím, továbbá a telefonszám. Jelen adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, azaz a szerződés teljesítése képezi.

  • Partnerek részére történő adattovábbítás

Zenloop

Szeretnénk többet megtudni arról, hogyan tetszett Önnek a vásárlás a Lampenwelt.de oldalon. Ebből a célból kérünk a webáruházunk különböző pontjain visszajelzést Öntől a vásárlásáról. A felmérések elküldésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti azon jogos érdekünk, hogy ajánlataink javítása érdekében ügyfélfelméréseket végezzünk. Ennek érdekében együttműködünk partnerünkkel, a zenloop GmbH-val (Brunnenstraße 196, 10119 Berlin). Ha visszajelzést ad nekünk, az IP-címet, az Ön e-mail címét, az eszköz és a böngésző adatait, valamint a vásárlásra vonatkozó statisztikai adatokat gyűjtjük. Ha szeretné, hogy a Lampenwelt felvegye Önnel a kapcsolatot visszajelzései után, hagyjon üzenetet a kapcsolatfelvételi mezőben, és erősítse meg a folyamatot.  Ez utóbbi adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájárulás, amelyet azáltal ad meg, hogy üzenetet hagy nekünk, amellyel kapcsolatban szeretné, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel.

A zenloop adatkezelésével kapcsolatos további információkért kérjük, látogasson el a https://www.zenloop.com/de/legal/privacy weboldalra.

  • Adatkezelés reklámcélból

Ha a weboldalunkon vásárol termékeket vagy szolgáltatásokat, és ekkor megadja e-mail címét, kaphat ügyleti és termékekkel kapcsolatos üzeneteket is a Lampenwelt-től, függetlenül attól, hogy feliratkozott a hírlevelünkre vagy sem. A cél az, hogy az Ön tényleges vagy vélt igényeihez igazított hirdetéseket küldjünk Önnek, de ne zaklassuk haszontalan hirdetésekkel. Ebből a célból az Emarsys sütiket helyez el az Ön böngészőjében, amikor meglátogatja weboldalainkat, amelyek többek között rögzítik az Ön böngészőjének típusát, az Ön (titkosított és rövidített) IP-címét, és a munkamenet- és süti azonosítóit. Ezek az adatok lehetővé teszik számunkra, hogy az Ön vásárlásai előzményeit (pl. vásárolt termékek és/vagy keresett termék kategóriák) álnevesítve kövessük nyomon, és hozzárendeljük az Ön e-mail címéhez. További információkat az Emarsys-ről a https://emarsys.com oldalon talál. Ezen adatkezelés jogalapját a GDPDR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk adja. Ön bármikor le tud iratkozni az egyes hirdetési e-mailek végén található leiratkozó hivatkozásra kattintva (pl. hírlevél vagy termék ajánlások e-mailben), vagy pl. az adatvedelem@feny24.hue-mail címen, és így tiltakozhat e-mail címe fent említett célokra történő használata ellen anélkül, hogy az alapdíjak szerinti továbbítási költségeken kívül bármilyen költséget kellene viselnie.

Hírlevél

Honlapunkon feliratkozhat egy ingyenes hírlevélre. A hírlevélre történő feliratkozáskor a kitöltött szövegmezőből származó adatokat kezeljük (e-mail cím, mint kötelező mező és opcionálisan megszólítás, kereszt- és vezetéknév, születési dátum; céges ügyfélnél a cég neve). Az adatait az előfizetése időtartama alatt kezeljük. A jelen adatkezelés jogalapját az Ön hozzájárulása képezi a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. Ehhez kettős opt-in eljárást (DOI eljárás) alkalmazzuk, amellyel hírlevelünkre történő feliratkozását egy megerősítő hivatkozáson keresztül tudja véglegesíteni.

A visszavonás joga: Ezt a feliratkozást a jövőre nézve bármikor visszavonhatja, ha rákattint a hírlevél végén található leiratkozó hivatkozásra, vagy egy formai kötöttségek nélküli szándéknyilatkozatot küld az adatvedelem@feny24.hucímre. A leiratkozás az alapdíjak szerinti átviteli költségeken kívül más költség nélkül történik. Ezután az Ön adatait a továbbiakban nem használjuk fel hírlevelek küldésére.

Reklámok postai úton

Opcionálisan felhasználhatjuk a megrendelése során gyűjtött adatokat, hogy Önnek ügyleti és/vagy termék üzeneteket, például ajánlatokat vagy promóciókat küldjünk postai úton. Ha nem ért egyet a postai hirdetések küldésével, bármikor tájékoztathat minket az I. pontban megjelölt e-mail címen vagy bármely más kapcsolattartó pontunkon anélkül, hogy az alapdíjak szerinti, továbbítási költségeken kívül bármilyen más költséget kellene viselnie. A jelen adatkezelés jogalapját az Ön hozzájárulása képezi a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.

  • Online jelenlét és weboldal optimalizálás

Sütik – általános információk

Weboldalainkon úgynevezett sütiket használunk. A sütik kis mennyiségű, szöveges formájú információ adatok, amelyeket a webszerver küld az Ön böngészőjének. Ezek csupán az Ön végkészülékén kerülnek tárolásra. A sütiket csak az a szerver tudja elolvasni, amely azokat korábban elhelyezte, és információt kap arról, hogy Ön mit és mikor tekintett meg egy webhelyen. Maguk a sütik csak az Ön számítógépe IP-címét azonosítják, és nem tárolnak semmilyen személyes adatot, például az Ön nevét. A sütikben tárolt adatok nem kerülnek összekapcsolásra az Ön személyes adataival (név, cím stb.).

A sütiket azért használjuk, hogy weboldalunk még inkább felhasználóbarát legyen. Honlapunk egyes elemei megkövetelik, hogy a felhívó böngésző az oldalváltás után is azonosítható legyen.

A weboldalunkon konkréten használt sütiket itt találja. A felhasználók így gyűjtött adatait technikai óvintézkedések álnevesítik. Ezért az adatok már nem rendelhetők hozzá a hívó felhasználóhoz. Az adatokat nem tároljuk a felhasználók egyéb személyes adataival együtt. Ön eldöntheti, hogy engedélyezi-e a sütiket. Egyrészt a böngésző beállításainak megváltoztatásával tud választani (általában a böngésző menüjében az "Opciók" vagy a "Beállítások" alatt található), hogy elfogadja az összes sütit, tájékoztatást kap, amikor egy süti be van állítva, vagy elutasítja az összes sütit. Másrészt szabadon dönthet a banner használatával is, amely akkor jelenik meg, amikor először látogatja meg weboldalunkat, és utal erre az adatkezelési tájékoztatóra, hogy továbbra is engedélyezi vagy megtagadja tőlünk a sütik használatát.

Ha ezek a sütik és/vagy az azokban foglalt információk személyes adatok, a technikailag szükséges sütiknek az Ön végberendezésén történő elhelyezésével és használatával történő adatkezelés jogalapja a német telekommunikációs és telemédiás adatvédelemről szóló törvény (TTDSG) 25. § (2) bekezdés 2. pontja, egyébként a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, pl. a rendszereinkben szükséges minden további esetleges adatkezelésnél. A weboldalak felhasználók általi használatának egyszerűsítéséhez fűződő érdekünket a fent említett előírás értelmében indokoltnak kell tekinteni. Weboldalunk egyes funkcióit nem lehet a sütik használata nélkül biztosítani. Ehhez szükséges, hogy a böngésző az oldalváltás után is ismét felismerhető legyen.

A technikailag feltétlenül szükséges sütiknél a tiltakozás joga kizárt, mivel ezek feltétlenül szükségesek ahhoz, hogy weboldalunkat és annak tartalmát meg tudjuk Önnek jeleníteni, és biztosítani tudjuk a weboldal funkcióit.

A sütik felhasználása elemzési és marketing célokra a weboldalunk és tartalma minőségének javítását célozza. Az elemző sütikkel megtudjuk, hogyan használják a weboldalt, és így folyamatosan optimalizálni tudjuk az ajánlatunkat. Az adatkezelés, különösen az Ön végkészülékén, amely a sütiken, vagy más azonosítókon alapul (pl. böngésző ujjlenyomatok, pixelek), és műszakilag nem szükséges a weboldalaink működéséhez, csak az Ön hozzájárulásával történik, amelyet egy külön süti banneren keresztül tud megadni, amikor először meglátogatja weboldalainkat. A jelen adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint a megadott hozzájárulása adja a végberendezésen (pl. webszerveren) kívüli későbbi adatkezelésre, ha azok személyes adatokra vonatkoznak. Amíg Ön nem adja hozzájárulását, addig nem kerülnek beállításra olyan sütik, amelyek nem szükségesek weboldalaink működéséhez.

Google Analytics

Webhelyeinken használjuk a Google Analytics, web elemző szolgáltatást, amelyet a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ireland ("Google") biztosít. Az adatkezelés jogalapját az Ön hozzájárulása adja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.

A Google Analytics úgynevezett sütiket, vagyis az Ön számítógépén tárolt szöveges fájlokat használ, amelyekkel elemezni tudja a honlap Ön általi használatát. A  Google felhasználhatja ezeket az adatokat, hogy a weboldalon az Ön használatát kiértékelje, weboldali tevékenységéről jelentéseket készítsen, és további weboldal használat és internet használat szolgáltatásokat nyújtson a weboldal üzemeltetője számára.

A Google Analytics demográfiai jellemzői

Bekapcsoltuk a „demográfiai jellemzők” funkciót. A jelentések a demográfiai jellemzőkről és érdeklődési körökről információkat tartalmaznak az életkorról, a nemről és az érdeklődési körökről. Ezzel jobb képet tudunk alkotni a felhasználóinkról anélkül, hogy ezeket az adatokat egyes személyekhez tudnánk rendelni. Ezek az adatok a Google érdeklődésen alapuló hirdetéseiből, a harmadik felek látogatói adataiból származnak. Ezt a funkciót bármikor ki tudja kapcsolni a Google fiókja hirdetési beállításaiban, vagy általában megtilthatja az Ön adatainak a Google Analytics általi, az Ön hozzájárulása hiányában történő gyűjtését a süti banneren keresztül.

Meg tudja akadályozni a sütik tárolását a böngésző szoftver erre való beállításával; felhívjuk azonban a figyelmét, hogy ebben az esetben esetleg nem tudja a weboldal összes funkcióját teljeskörűen használni.

A cookie-k által generált és a weboldal használatával kapcsolatos adatok (beleértve az Ön IP-címét) Google általi gyűjtését és ezen adatok Google általi feldolgozását is megakadályozhatja a következő linken (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) elérhető böngésző bővítmény letöltésével és telepítésével. A böngésző beépülő modul telepítésének alternatívája, különösen mobil készülékek internetes böngészőiben, hogy a következő hivatkozásra kattintva megakadályozza a Google Analytics adatgyűjtését: Google Analytics. Ezzel egy ún. opt-out sütit telepít a készülékére, amely megakadályozza adatai jövőbeli feljegyzését, ha ellátogat erre a honlapra.

Kérjük, vegye figyelembe: hogy, ha a böngésző beállításaiban törli a sütiket, az azt is eredményezheti, hogy a leiratkozó sütit a Google Analytics törli, és esetleg Önnek újra élesíteni kell. A Google Analytics működéséről, és a szolgáltatásai használati feltételeiről és az adatvédelmi szabályokról a https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ és a  https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de címen talál további információt. Arra is szeretnénk rámutatni, hogy weboldalainkon a Google Analytics anonimizáló IP kiterjesztéssel működik, ezért az IP-címeket csak rövidített formában dolgozzuk fel a személyes hivatkozások kizárása érdekében.

Google Signals

A Google Analytics "Google Signals" műszaki bővítményét használjuk. Ez egy ún. Cross-Device-Tracking, ami lehetővé teszi a készülékek közötti nyomkövetést. Ezzel létrejöhet az egyes honlapok látogatóinak társítása a különböző végkészülékekhez. Ez azonban csak akkor történik, ha a látogató a webhely látogatásoknál bejelentkezett egy Google szolgáltatásba, és ugyanakkor élesítette a "személyre szabott hirdetés" opciót a Google fiók beállításaiban. Azonban még ebben az esetben sem férünk hozzá a személyes adatokhoz vagy a felhasználói profilokhoz; ezek névtelenek maradnak számunkra.

Google Ads Remarketing

Webhelyeinken használjuk a Google Ads Remarketing, vagy a „hasonló célcsoportok” szolgáltatást, amelyeket a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ireland ("Google") nyújt. Ezen szolgáltatások segítségével az online áruházunkkal kapcsolatos reklámüzeneteket, pl. érdekes termékajánlatokat jeleníthetünk meg Önnek más szolgáltatók weboldalain, akik szintén használják a Google ezen szolgáltatásait ("partnerek" a Google Display Networkben). Emellett a Google Ads Remarketing szolgáltatással üzenetet tudunk küldeni Önnek a Google Display Hálózat más szolgáltatóinak webhelyein, hogy emlékeztessük a megrendelése befejezésére, ha nemrég megszakított egy megrendelést az online áruházunkban. Ez a süti technológia használatával történik. Ebből a célból a Google egy kis fájlt tárol a böngészőjében egy számsorral (úgynevezett süti azonosító), hogy emlékezzen Önre, mint weboldalaink látogatójára, és hogy további névtelen adatokat gyűjtsön weboldalaink használatáról. A süti azonosítót mi tároljuk, és az csupán az Ön böngészője egyértelmű azonosítására szolgál, nem pedig az Ön személyének azonosítására. Az Önre vonatkozó személyes adatokat nem gyűjtjük vagy tároljuk ezeken a szolgáltatásokon keresztül.

A Google Remarketing-et is a készülékek között használjuk. Ez azt jelenti, hogy ha például a vásárlást az okostelefonján lévő webáruházunkban kezdi meg, és laptopján zárja le, akkor az Ön által használt másik készüléken is el tudjuk érni Önt a fent említett személyre szabott hirdető üzenetekkel. Ez azonban csak akkor történik meg, ha Ön hozzájárulást adott a Google részére ahhoz, hogy az Ön internetes és alkalmazás böngésző előzményeit összekapcsolja az Ön Google fiókjával, és az Ön Google fiókjából származó adatokat az interneten megjelenő hirdetések személyre szabására használja fel. Ebben az esetben a Google ezeknek a bejelentkezett felhasználóknak az adatait a Google Analytics adataival együtt arra használja, hogy célcsoport listákat hozzon létre és határozzon meg a készülékek közötti remarketinghez. E funkció támogatására a Google Analytics összegyűjti ezeknek a felhasználóknak a Google által hitelesített azonosítóit. A Google ezen adatai ideiglenesen össze vannak kapcsolva a Google Analytics adataival, hogy célcsoportjainkat létrehozzuk. Kérjük, ellenőrizze Google fiókjának adatvédelmi beállításait, hogy a Google ne tudja összekapcsolni az Ön internet- és alkalmazás böngésző előzményeit a Google fiókjával.

Annak érdekében, hogy üzenettel emlékeztessük Önt az online boltban leadott, megszakított megrendelésre, személyes adatokat nem továbbítunk a Google-nak, csak a tényt, hogy Ön a regisztrált süti azonosító alatt megrendelést kívánt leadni az online boltban, amelyet megszakított, illetve ezen felül továbbítjuk a tervezett megrendelés teljes árára vonatkozó információt is ("kosár átadás").

A Google remarketing szolgáltatásairól, az ezeken keresztül történő adatkezelés részleteiről és a Google adott adatvédelmi irányelveiről kapcsolatos további információkat a http://www.google.com/policies/technologies/ads/ címen talál.

Véglegesen bénítani tudja a Google által a sütik használatát, ha letölti és telepíti a következő hivatkozáson (https://www.google.com/settings/ads/plugin) a böngésző bővítményt, vagy rákattint a lenti szürke mezőben az erre való kifogás hivatkozásra, és követi a megjelenő további utasításokat. A Google hirdetési beállításaival maga tudja meghatározni, hogy mely hirdetéseket tekinti meg, és béníthatja az érdeklődésére utaló hirdetéseket.

Google Ads Conversion Tracking

Továbbá a Google Ads szolgáltatás használatának keretében úgynevezett konverziós nyomkövetést alkalmazunk. Ha rákattint egy, a Google által bekapcsolt hirdetésre, egy konverzió nyomkövetés süti kerül tárolásra az Ön számítógépén / végkészülékén. Ezek a sütik 30 nap után elveszítik érvényességüket, nem tartalmaznak személyes adatokat, ezért nem használjuk őket személyes azonosításra. A konverziós sütikkel gyűjtött információk konverzió statisztikák készítésére szolgálnak az Ads ügyfelek számára, akik a konverzió nyomkövetést választották. Az ilyen adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) cikk f) pontja adja.

Meg tudja akadályozni a sütik tárolását a böngésző szoftver erre való beállításával; felhívjuk azonban a figyelmét, hogy ebben az esetben esetleg nem tudja az adott weboldal összes funkcióját teljeskörűen használni. Ezen felül a böngészőjében a https://adssettings.google.de/authenticated címen az "Off" gomb megnyomásával, vagy a https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN címen a kikapcsolással bénítani tudja az érdeklődésen alapuló hirdetéseket a Google-on és az érdeklődésen alapuló Google hirdetéseket az interneten (a Google Display Hálózaton belül). További információkat az Ön erre való beállítási lehetőségeiről és a Google adatvédelméről itt https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de talál.

Google reCAPTCHA

Ezen a weboldalon „Google reCAPTCHA-t (a továbbiakban: „reCAPTCHA“-t) használunk. Ennek a szolgáltatója szintén a Google.

A reCAPTCHA használatával ellenőrizzük, hogy az adatokat egy személy vagy egy automatizált program írja be a mi a weboldalunkon (például a kapcsolattartó űrlapon). Ehhez a reCAPTCHA különféle jellemzők alapján elemzi a weboldal látogatóinak viselkedését. Ez az elemzés automatikusan megkezdődik, amint a weboldal látogatója belép a weboldalra. Az elemzéshez a reCAPTCHA különféle információkat (pl. IP-címet, a webhely látogatójának a webhelyen való tartózkodása időtartamát vagy a felhasználó által végzett egérmozgásokat) értékeli ki. Az elemzés során összegyűjtött adatokat továbbítja a Google-nak.

A reCAPTCHA elemzések teljesen a háttérben futnak. A weboldal látogatóit nem tájékoztatja arról, hogy elemzés zajlik.

Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekedés c) pontja és a GDPR 32. cikke alapján folyik. A "reCAPTCHA" funkció arra szolgál, hogy megvédje rendszereinket, és így az Ön által tárolt személyes adatokat is az automatizált gépi belépések (pl. úgynevezett robotok) támadásaival szemben.

A Google reCAPTCHA-ról és a Google adatvédelmi irányelveiről a további információkat a következő hivatkozásokon találja: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ és https://policies.google.com/privacy?hl=de és https://www.google.com/recaptcha/about/.

Google Consent Mode

Google Consent Mode-ot alkalmazunk. A szolgáltató a Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország. Az Ön hozzájárulási döntése az Ön által használt sütikről a Hozzájárulás üzemmódba kerül át. A Google Consent Mode két új beállítást vezet be, amelyek elemzési célból kezelik a sütiket a webhelyünkön. A Consent Mode lehetővé teszi számunkra, mint weboldal üzemeltető számára, hogy az Ön beleegyezésének állapota alapján testre szabjuk Google címkéink és parancsfájljainak viselkedését. Ehhez az Ön IP-címét az Ön hozzájárulásától függetlenül továbbítjuk a Google-nak. Ezen adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja adja.

Google Tag Manager

A Google Tag Manager nevű szolgáltatást használjuk a Google-tól. A címkék ["tag”] olyan kis kódelemek a webhelyeinken, amelyeket a webhellyel folytatott bizonyos interakciók hajtanak végre, és mért adatokat küldenek az alkalmazott harmadik fél programjainak (pl. Google Analytics). Maga a Tag Manager nem állít be sütiket, és nem rögzít személyes adatokat. A Tag Manager biztosítja más címkék elindítását, amelyek viszont adott körülmények között beállíthatják az adatgyűjtést és a sütiket (pl. a harmadik fél által használt programok). A Tag Manager nem fér hozzá ezekhez az adatokhoz. Ezen adatkezelés jogalapját az TTDSG 25. § 2. bekezdés 2. pontja képezi.

CRM Ads

Használjuk a Google Ads ügyfélmegfeleltetést (a Google Ads Customer Match szolgáltatást a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország és minden más személy esetében a Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (együttesen "Google") nyújtja. Ez egy olyan funkció a Google Ads keretében, amelynek segítségével a Google keresőben, a Google Shopping fülön, a Gmailben, a YouTube-on és a Google Networks hirdetésekben hatékonyabban és személyre szabottan lehet elérni a leendő és meglévő ügyfeleket. A Google Ads ügyfélmegfeleltetést különösen remarketingre, a kampányok optimalizálására és a konverziós arányok növelésére használják.

A Google Ads személyre szabása a célközönséghez rendelésen alapul, és a Google végzi az Ön Google-fiókjából származó információk felhasználásával, valamint a Google-termékek és a Google hirdetési partnereinek használata során felmerülő tevékenységek és érdeklődési körök alapján. A Google hirdetési partnerként a Google Ads ügyfélmegfeleltetés használata lehetővé teszi számunkra, hogy pontosabban célozzuk meg Önt, és biztosítja például, hogy a Google Ads-en keresztül megjelenített hirdetések pontosabban igazodjanak az Ön üzletünk használatából következő célcsoport-specifikus érdeklődési köréhez. A Google Ads ügyfélmegfeleltetése nem igényel külön cookie-kat erre a célra, bár a személyre szabott hirdetések csak akkor játszhatók le a Google Ads-on keresztül, ha Ön a cookie-bannerünkön keresztül vagy máshol a Google-nál hozzájárult az ehhez szükséges cookie-feldolgozáshoz. A Google ügyféladatok listáját kéri tőlünk, hogy megállapíthassa, hogy Önt mint felhasználó ismeri-e már a Google. A folyamat során azonban nem jönnek létre vagy bővülnek profilok. A Google nem kapja meg az Ön tényleges adatait (pl. e-mail cím, telefonszám), hanem csak úgynevezett hashed kódokat, amelyeket egyirányú titkosítással hoznak létre. A Google ezeket a kódokat összeveti saját felhasználói adatbázisával. A Google nem tudja újra visszafejteni ezeket a kódokat, hacsak a megfelelő adatok nem állnak rendelkezésre a saját felhasználói adatbázisában. Ennek eredményeképpen a Google nem kapja meg a feltöltés során feltöltött ügyféladatokat, hanem csak azt tudja megállapítani, hogy az adatok már elérhetőek-e a Google-nál vagy sem. Ha az adatok nem állnak rendelkezésre a Google-nál, az ügyféladatok alapján létrehozott hashed kódok nem dekódolhatók újra. Ellenkező esetben a Google által már ismert kódok és a hashed kódok megegyeznek, és a célcsoportok létrehozására vonatkozó hozzárendelés lehetséges. A célcsoportok létrehozása után a feltöltött adatok törlésre kerülnek.

A Google Ads ügyfélmegfeleltetés használatának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájárulás. Az ügyfélmegfeleltetési folyamat, különösen az alkalmazott egyirányú titkosítás védi ügyfeleink személyes adatait, és megakadályozza, hogy a Google olyan személyek adatait megszerezze, akik ezeket az adatokat nem adták meg Google-fiókjuk részeként. Ha ezt nem szeretné, itt tudja kikapcsolni a Google általi adatfeldolgozást: https://adssettings.google.com/notarget. 

A Google Ads ügyfélmegfeleltetéssel kapcsolatos adatfeldolgozásra a Google Ireland Limited vállalattal kötöttünk adatfeldolgozási szerződést. Ezen kívül a Google Ireland Limited és a Google LLC általános szerződési feltételeket kötött az USA-ba történő adattovábbításra vonatkozóan.

Erről további információk a következő honlapokon találhatók: https://support.google.com/google-ads/answer/6379332?hl=de és https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de.

  • Közvetítés a partner hálózatokon keresztül

Webáruházunkban az AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin partner hálózatával dolgozunk együtt. A közvetítői jutalék kiszámításához a társult hálózatokban hozzánk közvetített vásárlások kerülnek rögzítésre. Ehhez a hálózatok sütiket tárolnak. A megfelelő jutalékot azon közvetítés alapján számítják ki, amely egyértelműen az adott kiadónak tulajdonítható. Bizonyítási okokból a közvetített ügyletből származó adatok a közvetítést kezdeményező platformra vagy a kiadóhoz is továbbíthatók. A közvetítői tevékenység keretében gyűjtött adatok további kezelése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján történik. Megakadályozhatja a sütik beállítását, ha kiválasztja a helyes beállításokat a böngészőjében. Adatvédelemről a részleteket itt találja: https://www.awin.com/de/datenschutzerklarung.

  • Social Media

Facebook

Honlapunkon egy pixelt teszünk be a Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Squere, Grand Canal Harbur, Dublin 2, Írország felhasználásával.

A Facebook pixelen keresztül Ön lehetővé teszi számunkra, hogy javítsuk ajánlatunkat, és még érdekesebbé tegyük azt az Ön, mint felhasználó számára. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja. A Facebook pixelt a weboldal megnyitásakor közvetlenül építi be a Facebook, és tárolhat egy sütit az Ön készülékén. Ha ezt követően bejelentkezik a Facebookba, vagy bejelentkezve az oldalunkat felkeresi, akkor az online ajánlatunk felkeresése megjelenik az Ön profiljában.

A Facebook pixel a következő típusú adatokat gyűjti össze, amelyeket a Meta adatvédelmi irányelvei tartalmaznak itt: www.facebook.com/about/privacy.

Youtube

Ez a weboldal legalább egy, a San Bruno/Kaliforniában (USA) található Google Inc. tulajdonában lévő YouTube plugin-t tartalmaz.

A YouTube sütik nélküli funkcióját használjuk, azaz aktiváltuk a kiterjesztett adatvédelmet. A videók nem a youtube.com-on, hanem a youtube-nocookie.com-on keresztül érhetők el.

Ezt maga a YouTube biztosítja, és így gondoskodik arról, hogy a YouTube kezdetben ne mentsen cookie-kat az Ön készülékén. A megfelelő oldalak meglátogatásakor azonban az IP-cím és a 4. pontban említett egyéb adatok továbbításra kerülnek, és így különösen arról kapunk információt, hogy Ön mely internetes oldalainkat látogatta meg. Ezek az információk azonban nem rendelhetők Önhöz, ha az oldalra való belépéskor Ön állandóan be van jelentkezve a YouTube-ra vagy egy másik Google-szolgáltatásba.

Amint egy beágyazott videó lejátszását a videóra kattintva elindítja, a YouTube a kiterjesztett adatvédelmi mód révén csak sütiket ment az Ön készülékén, amelyek nem tartalmaznak semmilyen személyazonosításra alkalmas adatot, kivéve, ha Ön éppen be van jelentkezve egy Google-szolgáltatásba. Ezek a sütik a megfelelő böngészőbeállításokkal és bővítményekkel megakadályozhatók.

Google/YouTube: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország - Adatkezelési tájékoztató: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

  • Az adatok címzettjei

Bizonyos esetekben olyan szolgáltatók és technológiai partnerek támogatják az adatkezelésünket, akik a nevünkben dolgoznak fel személyes adatokat. Ezeket a szolgáltatókat olyan adatfeldolgozási szerződést vagy Joint Controller Agreement-et (közös adatkezelői megállapodást) kötöttünk, amelyben kikötöttük, hogy az adatokat csak üzleti célokból és az utasításaink alapján dolgozhatják fel. A szolgáltatók elsősorban a technikai szolgáltatókat (beleértve a kapcsolt vállalkozásokat is) foglalják magukban, akik az informatikai infrastruktúránk karbantartását, tárhelyét és támogatását végzik, beleértve ezt a weboldalt, valamint a postai és egyéb marketingtevékenységek szolgáltatóit.

  • Érintetti jogok

Amennyiben az Ön személyes adatait kezeljük, Ön a GDPR értelmében érintett, és az adatkezelővel szemben a következő jogai vannak:

Hozzáférés joga, helyesbítéshez, korlátozáshoz és törléshez való jog

Hozzáférés joga: Az 1. §-ban megadott elérhetőségeinken bármikor tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, további felvilágosítást kérhet az alábbiak tekintetében:

az adatkezelés céljai, jogalapja, az Ön általunk kezelt személyes adatai, azok kategóriái, azon címzettek vagy címzettek kategóriái (ideértve az általunk igénybe vett adatfeldolgozókat), akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közöltük vagy közölni fogjuk (az adatok harmadik országba történő továbbítása esetén az adatok megfelelő védelmét biztosító garanciák), az adattovábbítás jogalapja, az adatok tárolásának időtartama, az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, a NAIH-hoz címzett panasz benyújtásának joga, az adatok forrása, az esetleges adatvédelmi incidens körülményei, hatásai és az elhárítására megtett intézkedések

A tájékoztatással együtt az Ön rendelkezésére bocsátjuk a személyes adatai általunk kezelt másolatát is. Az első másolat díjmentes, minden további másolatért azonban jogosultak vagyunk az adminisztratív költségeinken alapuló, ésszerű díjat felszámítani. Ennek összegét előzetesen közöljük Önnel.

Helyesbítéshez, kiegészítéshez való jog: Ha észleli, hogy valamely személyes adatát hibásan, tévesen vagy hiányosan tartjuk nyilván, kérjük, hogy a helyes vagy kiegészítő adatokat mielőbb közölje velünk annak érdekében, hogy a helyesbítést, kiegészítést elvégezhessük.

Törléséhez való jog („az elfeledtetéshez való jog”): Ön jogosult arra, hogy kérje személyes adatainak törlését. Tájékoztatjuk, hogy az adattörlést megtagadhatjuk különösen akkor, ha az adatokra jogszabályi kötelezettség teljesítése vagy igényérvényesítés érdekében szükségünk van vagy lehet.

Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén az adatkezelés elleni tiltakozás az adatok törlését vonja magával, feltéve, hogy nincs fontosabb ok, amely okán a törlés nem teljesíthető.

Törlésnek továbbá akkor van helye, ha

az adatokra az adatkezelés eredeti céljából már nincs szükség;

az adatok kezelése jogellenes;

a törlésre európai uniós vagy hazai jogszabály kötelez minket.

Adatkezelés korlátozásához való jog: Az adatkezelés folyamata során Ön kérheti az adatkezelés korlátozását, ha (i) vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy ellenőrizzük a személyes adatok pontosságát; (ii) az adatkezelés jogellenes, de Ön az adatok törlését ellenzi, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását; (iii) már nincs szükségünk a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, (iv) Ön tiltakozott a mi jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy a jogos indokok elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben.

Korlátozás esetén az adatot csak tároljuk, azon egyéb műveletet nem végezünk, kivéve, ha a további műveletekhez Ön hozzájárul vagy azokra saját vagy harmadik személy jogainak védelme érdekében vagy közérdekből van szükség.

Az adatkezelés korlátozása esetén annak feloldásáról Önt előzetesen tájékoztatjuk.

Adathordozhatósághoz való jog

Az Önnel kötött szerződéseinkhez kapcsolódó vagy az Ön hozzájárulásán alapuló adatkezelést érintően Ön igényelheti, hogy a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait közismert és könnyen felhasználható elektronikus formátumban adjuk át az Ön vagy az Ön által kijelölt másik személy részére.

A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához kapcsolódó értesítési kötelezettség

Ha Ön az adatkezelővel szemben a helyesbítéshez, törléshez vagy az adatkezelés korlátozásához való jogát érvényesítette, az adatkezelő köteles tájékoztatni minden olyan címzettet, akivel az Önre vonatkozó személyes adatokat közölték, az adatok helyesbítéséről, törléséről vagy az adatkezelés korlátozásáról, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul vagy aránytalan erőfeszítést igényel. Önnek joga van ahhoz, hogy az adatkezelő tájékoztassa Önt ezekről a címzettekről.

Tiltakozáshoz való jog

Joga van hozzá, hogy különleges helyzetéből adódó okokból bármikor tiltakozzon az Önt érintő személyes adatoknak a GDPR 6. cikk (1) bekezdés e) vagy f) pontján alapuló kezelése ellen, és ez vonatkozik az e rendelkezéseken alapuló profilalkotásra is.

Az adatkezelő az Ön személyes adatait többé nem kezeli, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okokkal tudja indokolni, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy az adatkezelés jogi igények előterjesztésére, érvényesítésére vagy védelmére szolgál.

Ha a személyes adatok kezelése direkt marketing céljára történik, Ön jogosult, hogy bármikor tiltakozzon az Ön személyes adatai reklámcélból történő kezelése ellen. Ez érvényes a profilozásra is, ha az a direkt marketinggel áll kapcsolatban. Ha Ön tiltakozott direkt marketing célú adatkezelés ellen, akkor az érintett személyes adatokat a továbbiakban erre célra nem kezeljük.

Az információs társadalom szolgáltatásainak igénybevételével összefüggésben, és a 2002/58/EK irányelvet figyelmen kívül hagyva Önnek joga van egy automatizált eljárással a tiltakozásra, ahol műszaki előírásokat alkalmazunk.

Az adatkezelési hozzájárulás visszavonása

Továbbá, a megadott hozzájárulását bármikor vissza tudja vonni jövőbeni hatállyal az alább megadott elérhetőségeken keresztül.

Automatizált döntéshozatal egyes ügyekben, beleértve a profilozást

Ön jogosult, hogy ne terjedjen ki Önre a, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilozást is – alapuló döntés hatálya, amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. Ez érvényes az esetre, ha (1) a döntés az Ön és az adatkezelő közötti szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez szükséges, (2) az adatkezelőre vonatkozó uniós vagy tagállami jogszabályok megengedik, és ez a jogszabály méltányos intézkedéseket tartalmaz az Ön jogainak és szabadságainak, továbbá az Ön jogos érdekeinek védelmére, vagy (3) az Ön kifejezett hozzájárulásával történik.

Ezek a döntések azonban nem alapulhatnak a személyes adatok GDPR 9. cikk (1) bekezdése szerinti különleges kategóriáin, kivéve, ha a 9. cikk (2) bekezdés a) vagy g) pontja alkalmazandó, és méltányos intézkedéseket hoztak az Ön jogainak és szabadságainak és jogos érdekeinek védelmére.

Az (1) és (3) alpontban említett esetek tekintetében az adatkezelő megteszi az ésszerű intézkedéseket az Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelme érdekében, ideértve legalább az adatkezelő részéről egy személy beavatkozásához, álláspontjának kifejtéséhez és a döntés megtámadásához való jogot.

A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga

Bármely más közigazgatási vagy bírósági jogorvoslat sérelme nélkül Ön jogosult, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál, különösen a lakóhelye, a munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti tagállamban, ha úgy véli, hogy személyes adatainak feldolgozása sérti az EU általános adatvédelmi rendeletét. Az a felügyeleti hatóság, amelyhez a panaszt benyújtották, tájékoztatja a panaszost a panasz jelenlegi állásáról és eredményeiről, beleértve annak lehetőségét is, hogy a GDPR 78. cikke szerint bírósági jogorvoslatot kérjen.

A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) elérhetőségei:

honlap: http://www.naih.hu/

cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

postai cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.

elektronikus levelezési cím (e-mail): ugyfelszolgalat@naih.hu

  • A jelen adatvédelmi rendelet módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen adatkezelési tájékotatót adott okból és előzetes értesítés nélkül megváltoztassuk. Ezért kérjük, rendszeresen tájékozódjon ezen az oldalon a jelen adatkezelési tájékoztatás bármilyen változásáról.

Kelt: 2022. március

Az Ön Lampenwelt GmbH-ja.

 

Az áthúzott árak a feny24.hu található korábbi árnak felelnek meg
Minden ár forint(Ft), 27% ÁFA és plusz szállítási költséggel.

© 2022 Lampenwelt GmbH